С чего начать внедрение CRM — 9 простых шагов

«Где есть продажи, там нужна работа с клиентами, а значит, и CRM. Даже если бизнес открылся вчера», — уверен Олег Гончаренко, основатель компании «Бизнес КИТ». Бизнес к CRM тоже нужно готовить: прописать план действий, назначить ответственных и многое другое. Что сделать, чтобы CRM стала помощником, а не автоматизированным хаосом, Олег рассказывает в этом материале. — Для начала перечислю самые тревожные звоночки, которые сигнализируют о том, что стоит [...]